莫先生稱自己從事裝修行業(yè)，年前應(yīng)顧客要求，在廣東廠家訂購一套價值1500元的裝修物件，并交由市內(nèi)某廣州搬家公司運回，但他沒有對物品進行保價。物品搬家回來后，廣州搬家公司曾讓他提貨，當(dāng)他趕到搬家點時，卻無法找到貨物，廣州搬家公司查詢后稱，貨物有可能錯發(fā)另一地址。之后，莫先生幾經(jīng)催促貨物均未運回，因長時間無法到貨，客戶退了訂單，生意黃了。3天前，遲到的貨物終于運回，莫先生提貨時卻發(fā)現(xiàn)，原本整套的物件全部損壞，已無法使用，他要求物流公司按物品原價賠償，遭到拒絕。

    莫先生稱，廣州搬家公司以他未對搬家物品進行保價為由，不愿原價賠償，并稱只能依照搬家價格的三四倍進行賠付，算下來，賠付金額不超100元。另外，物流公司稱物品轉(zhuǎn)運回來時，是交由另一物流搬家，損毀賠償應(yīng)由另一物流承擔(dān)。莫先生與對方理論，認(rèn)為搬家方式屬于其內(nèi)部分工，不應(yīng)以此轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，雙方發(fā)生爭執(zhí)，協(xié)商未果。搬家物品是否保價，不能作為物流公司減輕賠償責(zé)任的依據(jù)，但基于貨物未保價，莫先生要全額索賠的，需提供證明物品價值1500元的合法有效的依據(jù)。

    我國《合同法》第311條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及搬家人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第312條規(guī)定，貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照本法第61條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。莫先生可以要求對方對損壞物品進行全額賠償，但需提供其所搬家物品價值的依據(jù)。

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