在東莞搬家中有些大件物品的搬運(yùn)是有一定難度的，進(jìn)不了電梯就只能從樓梯抬上去，或是從陽臺上吊上去，這不但需要搬家工人具有豐富的搬運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是在操作之前客戶跟東莞搬家公司之間要簽訂一份合約，注明客戶與搬家公司之間的責(zé)任劃分。這次，這個(gè)東莞搬家公司的搬家工人抬一件大沙發(fā)上樓，搬家工人吃了苦，客戶卻不滿意，這是為什么呢？ 十月三十一號下午，在石景山區(qū)明珠大道的明珠公館，東莞厚道搬家公司的三名搬家工人在這個(gè)小區(qū)給客戶搬家上樓，在所有要搬上去的物品中只有一件大沙發(fā)是走不了電梯的，要不走樓梯抬上去，要不就吊上去，再不就不要，因?yàn)榭蛻糇≡诙�十五樓，抬上去和吊上去的成本都很高�?nbsp;

        因?yàn)樯嘲l(fā)是一整套，丟了顯然不現(xiàn)實(shí)，最后客戶還是決定人工抬上去，這樣會安全一些，不過客戶對東莞搬家工人的要求很嚴(yán)格，不能損壞沙發(fā)，不能損壞樓道的墻面。說真的，這件沙發(fā)要抬上去真的有點(diǎn)難度，主要是沙發(fā)太大，走樓梯還沒什么問題，在轉(zhuǎn)角的時(shí)候要說一點(diǎn)不擦碰還真的做不到。工人就把難度跟客戶說了，希望客戶能全程跟著，也好看看我們是怎么搬上去的，工人也向客戶保證盡最大努力把沙發(fā)搬上去。 搬上二十五樓工人用了近兩個(gè)小時(shí)，四個(gè)人都是汗流浹背，連說話的聲音都變了，可見勞動(dòng)強(qiáng)度還是很大的。沙發(fā)進(jìn)客戶家里的時(shí)候進(jìn)戶的大門還是工人拆下來才搬進(jìn)去的。 

        沙發(fā)擺放好后客戶進(jìn)行了細(xì)致的檢查，沙發(fā)還是有幾個(gè)地方出現(xiàn)了擦痕，沙發(fā)木腳的油漆也被擦掉了�？吹竭@些擦痕之后客戶有點(diǎn)不高興，還埋怨東莞搬家工人做事怎么這么不小心，現(xiàn)在怎么辦？說真的，這件沙發(fā)抬上來搬家工人是吃了苦的，渾身上下一身汗，該做的保護(hù)措施我們也做到位，之所以出現(xiàn)擦痕就是在樓道轉(zhuǎn)角的地方，因?yàn)槟莻�(gè)地方轉(zhuǎn)不過來，必須把沙發(fā)放下來調(diào)換方向才可以繼續(xù)上樓。 結(jié)算費(fèi)用之前客戶打電話給沙發(fā)廠家，詢問沙發(fā)的刮痕能不能修復(fù)？修復(fù)要花多少錢？在得到肯定能修復(fù)，且價(jià)格不是很高的情況下客戶還是把搬家的費(fèi)用和抬沙發(fā)的費(fèi)用給了搬家工人，雖然這次的服務(wù)客戶不是很滿意，但客戶也看到了我們的工人確實(shí)是很努力。這次的搬家經(jīng)歷就是一堂課，希望東莞搬家公司的每一位員工都能從這次搬家經(jīng)歷中學(xué)到點(diǎn)什么。